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As Competências que podem transformar o ambiente de trabalho.

           

           O perfil do profissional de Secretariado Executivo foi evoluindo com tempo, àquela secretária que tinha responsabilidade de recepcionar e realizar atendimento telefônico foi se transformando de acordo com as exigências do mercado globalizado. Hoje, essa profissional, atua como cogestor, tendo como principal função realizar a ligação entre o tático e o operacional, além de assessorar, participa ativamente nas decisões organizacionais.

          É importantíssimo que o funcionário de qualquer organização seja pública ou privado, seja grande ou pequena, compreendam a missão e visão da empresa, para que o operacional saiba da sua importância para a instituição e com isso motivá-los á alcançar as metas colocadas pelo líder.

              É interessante dominar as técnicas de gestão, liderança, e competência interpessoal dentro do ambiente organizacional, as complexidades de ideias e interesses, são propícias para um ambiente de conflitos de opiniões. Diante do exposto, ressaltamos a importância da comunicação para transformar o ambiente de trabalho, em canais que possibilitem o relacionamento ágil e transparente da direção da organização com o seu público interno e entre os próprios elementos que integram este público.

            A transparência e clareza na comunicação são importantes para que não haja duplo sentido, na comunicação entre o tático e operacional da organização. A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação. Quando temos uma comunicação eficiente todos os objetivos são alcançados e o crescimento acontece naturalmente.

          Aceitar opiniões, ouvir as pessoas líderes ou pares, e não achar-se superior aos demais são atitudes indispensáveis hoje num mercado de trabalho cada vez mais competitivo e desafiador.

Autora: Camila Tertuliano

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